Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 1. GELTUNGSBEREICH

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen SIMPURO GmbH und dem Kunden gelten ab dem 01.01.2019 ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unabhängig vom verwendeten Kommunikationsmittel.

1.2. Der Kunde erkennt die ausschließliche Geltung der AGB von SIMPURO GmbH für die gesamte Geschäftsbeziehung an. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt SIMPURO GmbH nicht an, es sei denn, die Geschäftsleitung von SIMPURO GmbH hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Tritt der Kunde durch Nutzung der Website (https://www.simpuro.com, https://www.simpuroselect.com und https://www.simpuro.at ) in Geschäftsbeziehung mit SIMPURO GmbH, erkennt er die AGB als Grundlage für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und SIMPURO GmbH an.

Der Kunde, wird in unseren AGB in Folge, geschlechterneutral und gelegentlich mit freundschaftlichem „du“ angesprochen.
Wir erlauben uns die Form des „Duzens“, da uns eine sympathische Nähe wichtig ist.

 

 2. VERTRAGSABSCHLUSS UND RÜCKTRITT

2.1. Die Darstellung der Produkte im Rahmen des Online-Shops stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „BESTELLUNG ABSCHICKEN“ gibst du eine verbindliche Bestellung, der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte Email und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Vertragsannahme findet erst statt, wenn du eine Email von uns erhältst, mit der wir den Versand der Ware oder den Auftrag bestätigen. Wir können deine Bestellung innerhalb von zwei Werktagen annehmen.

2.2. Du hast die Möglichkeit, den Kaufvertrag in deutscher Sprache abzuschließen. Bestell- und Geschäftssprache ist ebenfalls Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten per Email zu. Bereits getätigte Bestellungen kannst du in deinem Kundenkonto einsehen, sofern du dich bei uns registriert hast.

2.3. Können wir das Angebot annehmen oder sind gewisse Produkte der Bestellung nicht mehr verfügbar, wird dir dies unverzüglich mitgeteilt. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird innerhalb von vierzehn Werktagen (wobei Samstag nicht als Werktag zählt) rückerstattet oder auf Wunsch auf andere Waren aufgerechnet.

2.4. Bei Schreib-, Darstellungs- und Rechenfehlern auf der Website, ist SIMPURO GmbH zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

2.5. Die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts sind in der folgenden Widerrufsbelehrung aufgeführt:

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben musst du uns, SIMPURO GmbH, Grabenstrasse 4, 8010 Graz/Austria oder  mail(at)simpuro.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Vergiss bitte nicht folgende wichtige Daten auszufüllen:

    • An: SIMPURO GmbH, Grabenstrasse 4, 8010 Graz/Austria
    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Anschrift des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über deine Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Das bloße Zurückschicken der Waren ohne eine zuvor abgegebene Widerrufserklärung stellt keinen gültigen Widerruf dar.

 

Widerrufsfolgen

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (abzüglich zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir von uns für diese Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren samt dem beigelegten Echtheitszertifikat für Teppiche unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Solltest du von unserem kostenlosen Rücksendeservice Gebrauch machen, kontaktiere uns bitte per Email mail(at)simpuro.com oder telefonisch +43 316 425 600. Du bekommst dann die Rücksendeinformation sowie dein Rücksendeetikett per Email zugesandt. Für eigenmächtig aufgegebene Rücksendungen übernehmen wir keine Kosten.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht ist bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, ausgeschlossen.

 

 3. LIEFERUNG

3.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die, vom Kunden angegebene, Lieferadresse.

3.2. Wir versenden die Waren nur an Anschriften innerhalb Österreichs und Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist nach Rücksprache möglich.

3.3. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

3.4. Mit der Übergabe an den Kunden, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über.

3.5. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt hat SIMPURO GmbH nicht zu vertreten. Ereignisse höherer Gewalt berechtigen SIMPURO GmbH, die Lieferung um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Der höheren Gewalt stehen Streik, Naturkatastrophen, Krieg, Blockade, Aus- und Einfuhrverbote und sonstige hoheitliche Eingriffe gleich, und zwar einerlei, ob sie bei SIMPURO GmbH oder bei einem Lieferanten von SIMPURO GmbH eintreten.

3.6. Vom Eintritt eines Ereignisses der höheren Gewalt, das eine bevorstehende Lieferung behindern wird, haben wir den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen.

3.7. Grundsätzlich kann weltweit geliefert werden, wobei für gewisse Länder außerhalb Europas spezielle Sicherheitsprüfungen veranlasst werden müssen, bevor die Lieferung durchgeführt werden kann. Dies wird dann mit dem Kunden vorab geklärt. Die Kosten für eine Lieferung außerhalb Europas trägt der Kunde.

 

 4. FÄLLIGKEIT UND ZAHLUNG

4.1. Alle Produktpreise von SIMPURO GmbH sind Bruttopreise, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Österreich und sind in der angegebenen Währung ausgewiesen. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive Umsatzsteuer, zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen bis auf Widerruf. Die Verrechnung erfolgt in Euro. In einigen Ländern können Wechselkursdifferenzen anfallen, wenn die Zahlung in einer anderen Währung erfolgt.

4.2. Anfallende Zolltarife bei Kunden aus Ländern außerhalb der EU und der Schweiz sind vom Kunden zu entrichten.

4.3. Der Kaufpreis wird unverzüglich mit der Bestellung fällig.

4.4. Der Kunde kann den Kaufpreis per direkter Banküberweisung, Kreditkarte und Paypal bezahlen.

4.5. Im Fall der direkten Banküberweisung, muss der Gesamtbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen auf dem Konto der SIMPURO GmbH eingegangen sein, ansonsten wird die Bestellung storniert.

 

 5. AUFRECHNUNG UND ZURÜCKBEHALTUNG

5.1. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von SIMPURO GmbH anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

 

 6. EIGENTUMSVORBEHALT

6.1. Alle unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von SIMPURO GmbH.​

6.2. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

 

 7. GEWÄHRLEISTUNG

7.1. Die Gewährleistungsfrist erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese beträgt zwei Jahre und beginnt ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts.

7.2. Ansprüche gegen SIMPURO GmbH aus einer allenfalls über Gewährleistungsansprüche hinausgehenden Herstellergarantie sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

7.3. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung durch Gebrauch.

7.4. Liegt ein von SIMPURO GmbH zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist SIMPURO GmbH nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist SIMPURO GmbH zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die SIMPURO GmbH zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

7.5. Tritt ein Gewährleistungsfall bei einem, im Online-Shop erworbenen, Produkt auf, so kann der Kunde die Ware an die angegebene Kontaktadresse zurücksenden. Stellt sich heraus, dass kein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, verrechnet SIMPURO GmbH dem Kunden den entstandenen Aufwand.

7.6. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

7.7. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeteiligung (OS) bereit, die Du hier findest: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Streitbeilegungsstelle sind wir jedoch nicht verpflichtet.

 

 8. HAFTUNG

8.1. Weitere Ansprüche des Kunden gegen SIMPURO GmbH als die in Pkt. 7. AGB geregelten Gewährleistungsansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. SIMPURO GmbH haftet somit nicht für Schäden, die nicht direkt am Liefergegenstand selbst entstanden sind und insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die Haftung von SIMPURO GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

8.2. Die Haftungsbeschränkung aus Pkt. 8.1. AGB gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt.

8.3. Es kann keine Garantie für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Produktbeschreibungen und Verfügbarkeitsanzeigen von https://www.simpuro.com, https://www.simpuroselect.com und https://www.simpuro.at gegeben werden. Weiters entsprechen Produktfotos nicht zwingend dem Original. Irrtümer und Fehler bleiben vorbehalten.

8.4. SIMPURO GmbH haftet nicht dafür, dass die von ihrer Website angebotenen Dienste ohne Unterbrechung zugänglich sind oder dass gespeicherte Daten erhalten bleiben.

8.5. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so kommen die Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechtes zur Anwendung.

8.6. Leichte Abweichungen in Farbe, Maßen und/oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen der Ware begründen keinerlei Ansprüche, insbesondere nicht auf Gewährleistung. Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind in Form von digitalen Fotografien dargestellt. Abweichungen zwischen der Darstellung in unserem Online-Shop und der Wirklichkeit können technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

8.7. Sichtbare Transportschäden sind uns von dir sofort, zwecks Abwicklung mit der Versicherung, zu melden. Du bist dazu angehalten, im Sinne der leichteren Nachweisbarkeit alle Lieferungen und Dienstleistungen unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel wie Transportschäden, mitzuteilen. Unternehmer haben alle Lieferungen und Dienstleistungen unverzüglich zu überprüfen und allfällige Mängel wie Transportschäden ehestmöglich, spätestens jedoch binnen drei Tagen, schriftlich zu beanstanden und zu begründen. Bei rechtzeitiger und gerechtfertigter Mängelrüge werden Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Unternehmer uns alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen zu ermöglichen hat. Ihnen steht vorerst nur das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Leistung zu.

8.8. Wir sind berechtigt, die Verbesserung bzw. den Austausch der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich ist, oder wenn diese einerseits für uns mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist und andererseits der Mangel für dich keine wesentliche Einschränkung darstellt. In diesen Fällen steht uns eine entsprechende Preisminderung zu.

8.9. Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB zu unseren Lasten ist bei Geschäften mit Unternehmern ausgeschlossen. Das Vorliegen des Mangels zum Übergabezeitpunkt, der Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge sind bei Geschäften mit Unternehmern vom Auftraggeber zu beweisen.

 

 9. INFORMATIONSPFLICHTEN

9.1. Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Namen, Anschrift, Email-Adresse oder Telefonnummer, ist der Kunde verpflichtet SIMPURO GmbH diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche Email-Adresse, an, so kann SIMPURO GmbH, soweit ein Vertrag zu Stande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten.

 

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

10.1. Für sämtliche aus der Geschäftsbeziehung zwischen SIMPURO GmbH und dem Käufer entstehenden Rechtsverhältnisse ist österreichisches materielles Recht und Prozessrecht anzuwenden.

10.2. Für sämtliche aus der Geschäftsbeziehung zwischen SIMPURO GmbH und dem Käufer resultierenden Rechtsstreitigkeiten wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich und örtlich zuständigen Gerichtes der Landeshauptstadt Graz vereinbart.

 

11. DATENSCHUTZ

11.1. Sämtliche von uns erfassten Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze gemäß unserer Datenschutzerklärung genutzt und verarbeitet.

 

12. MARKENSCHUTZ UND COPYRIGHT

12.1. Sämtliche Inhalte auf unserer Webseiten https://www.simpuro.com, https://www.simpuroselect.com und https://www.simpuro.at wie Fotos, Abbildungen, Piktogramme und Logos sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der SIMPURO GmbH. Jede Art der Verwendung erfordert unsere schriftliche Zustimmung.

 

13. SALVATORISCHE KLAUSEL

13.1. Werden einzelne Bestimmungen des vorliegenden Vertrages unwirksam oder undurchführbar oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten durchführbare und wirksame Regelungen, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen entsprechen ebenfalls für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.​

 

Du hast noch offene Fragen? Dann schau doch mal in unseren FAQs, hier findest du bestimmt eine Antwort. Falls nicht, dann wende dich einfach direkt an uns mail(at)simpuro.com oder +43 316 425 600.